可以說(shuō)，市場(chǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)的今天，已經(jīng)不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品了，而是賣(mài)的是顧客體驗(yàn)和口碑，賣(mài)的是依托消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)信任營(yíng)銷(xiāo)。
前期階段，確認(rèn)產(chǎn)品，將要推廣的產(chǎn)品整理準(zhǔn)備，確認(rèn)跑通，使用無(wú)誤。（之前的產(chǎn)品調(diào)查研發(fā)不在此階段）
第一個(gè)階段是媒體營(yíng)銷(xiāo)。
核心在于盡量發(fā)揮每個(gè)媒體的優(yōu)勢(shì)，細(xì)致到用戶(hù)群體中，微博、微信、網(wǎng)站、EDM、電話、短信等都不能放棄，有側(cè)重點(diǎn)，有區(qū)別，將自己的產(chǎn)品、服務(wù)傳達(dá)給客戶(hù)（自媒體+新媒體+傳統(tǒng)媒體...）。
第二個(gè)階段是渠道零售。
在這個(gè)階段，企業(yè)重新定義分銷(xiāo)渠道，重新劃分各渠道間的利益關(guān)系，重點(diǎn)是利益關(guān)系，區(qū)別線上線下的價(jià)格體系。
第三個(gè)階段是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。
多關(guān)注怎么為用戶(hù)提供可持續(xù)的服務(wù)，把用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間“鏈接在線”，多次消費(fèi)。這就牽扯到產(chǎn)品的分類(lèi)和快速迭代等性質(zhì)，如果再結(jié)合對(duì)用戶(hù)的全生命周期經(jīng)營(yíng)就能更好的管理用戶(hù)。
第四個(gè)階段是渠道的全產(chǎn)業(yè)協(xié)同。
做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需要把外圍的供應(yīng)商融入進(jìn)來(lái)，把整個(gè)的后端產(chǎn)業(yè)鏈拉到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上去。
第五個(gè)階段是全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)需要由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，而不是靠人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策。這一點(diǎn)許多企業(yè)都守著“數(shù)據(jù)寶藏”無(wú)法開(kāi)采，甚為可惜。
渠道運(yùn)營(yíng)你必須知道的幾點(diǎn)
1、移動(dòng)端是大勢(shì)所趨，流量聚集在移動(dòng)端，使用習(xí)慣也在移動(dòng)端。尤其是微信與APP，這樣我們獲取流量應(yīng)該抓住微信與應(yīng)用市場(chǎng)，而落地優(yōu)先采用微信公眾號(hào)與APP（沒(méi)APP可以先用微信公眾號(hào)）
2、渠道運(yùn)營(yíng)的第一步是曝光，只有足夠多的曝光，才能獲取更多的流量。
3、廣告觸發(fā)的機(jī)制非常關(guān)鍵，了解不同渠道的流量分發(fā)機(jī)制是非常非常重要的事情。
4、渠道運(yùn)營(yíng)的精髓在于精細(xì)化，合理把控CAC。
5、量級(jí)的最大化是渠道運(yùn)營(yíng)最大化的根本，你不做，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)做。
6、渠道運(yùn)營(yíng)的目的是把接力棒交給用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，讓自增長(zhǎng)成為流量源頭。
在開(kāi)始推廣之前，就需要市場(chǎng)定位，因?yàn)楹竺娴耐茝V策略、渠道選擇、營(yíng)銷(xiāo)訴求等都要圍繞這個(gè)來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)定位，明確產(chǎn)品定位，品牌定位，競(jìng)爭(zhēng)定位，目標(biāo)客戶(hù)定位，選擇最合適我們的推廣渠道來(lái)進(jìn)行組合，先看以下分類(lèi)：
一、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
IM推廣
EDM郵件發(fā)送
SMS短信發(fā)送
以上三種線上電商推廣常用方式，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)通常對(duì)于銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)度不大，轉(zhuǎn)化率較低，但對(duì)于挖掘潛在人群，品牌發(fā)力等方面作用卻相對(duì)不錯(cuò)，這里的不錯(cuò)是從投資回報(bào)率來(lái)說(shuō)。
二、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)（很重要）
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來(lái)越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶(hù)為本成為web2.0時(shí)代最顯著的標(biāo)志，用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者私以為，做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)用戶(hù)傳遞價(jià)值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。另外從數(shù)據(jù)分析上也可以觀察到這點(diǎn)。很大一部分的流量來(lái)源于直接輸入，這部分流量通常都來(lái)自于這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕博客，收藏夾等。以下分類(lèi)
博客、輕博客、論壇
SNS（人人網(wǎng)、豆瓣、知乎、天涯、QQ空間）、社群（微信群、QQ群、豆瓣小組 ）
微博（公眾大號(hào)、朋友圈、微信深度合作 ）、微信（公眾大號(hào)、朋友圈、微信深度合作 ）
問(wèn)答、貼吧、RSS分享
百科
投稿平臺(tái)
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)包括的范圍較廣，博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享等都屬于這個(gè)范疇，微博、微信和輕博客可以說(shuō)是新媒體營(yíng)銷(xiāo)，這樣的媒體都包含眾多類(lèi)型人群，例如新浪微博的目標(biāo)人群主要是20-40歲的精英人群，微博上還會(huì)有微群等以同樣目標(biāo)聚集在一起的用戶(hù)。通過(guò)促銷(xiāo)、活動(dòng)帶動(dòng)特定人群，制造裂變式營(yíng)銷(xiāo)，口口相傳，只要有耐心，用發(fā)展的眼光看待新媒體營(yíng)銷(xiāo)，必將牢牢抓住用戶(hù)。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對(duì)小清新服裝品牌初刻等電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，正是合適的目標(biāo)人群。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告（量力而為）
網(wǎng)絡(luò)廣告，只能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在是越來(lái)越貴了。究竟是電商發(fā)展帶動(dòng)起來(lái)的，還是門(mén)戶(hù)網(wǎng)越來(lái)越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉(zhuǎn)化率不好說(shuō)具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計(jì)算。燒錢(qián)的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。但同時(shí)隨著淘寶聯(lián)盟、億起發(fā)聯(lián)盟CPS廣告的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少?zèng)]有銷(xiāo)售額，就沒(méi)人能從我口袋里拿出廣告費(fèi)。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊(cè)要求，作弊數(shù)據(jù)都是不能避免的。但是同聯(lián)盟搞好關(guān)系，找好媒體，也能收到相當(dāng)不錯(cuò)的效果，從直接銷(xiāo)售額來(lái)看，還是可以達(dá)到一個(gè)比較好的投資回報(bào)率的。 這部分分類(lèi)較多，以下是分類(lèi)
導(dǎo)航廣告（hao123，360導(dǎo)航、搜狗導(dǎo)航、2345導(dǎo)航、UC導(dǎo)航等 ）
超級(jí)廣告平臺(tái)（廣點(diǎn)通、新浪扶翼、今日頭條、陌陌、網(wǎng)易有道等 ）
T類(lèi)展示廣告（騰訊網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易、鳳凰等）
... ...
這部分太多了，如果有需要請(qǐng)直接使用DSP（網(wǎng)盟）定向投放，更省錢(qián)，更簡(jiǎn)單，推薦【品友互動(dòng)】。
四、手機(jī)客戶(hù)端
3G-4G時(shí)代，碎片化時(shí)間越來(lái)越多，手機(jī)客戶(hù)端占據(jù)了我們空余時(shí)間，君不見(jiàn)地鐵上到處都是手機(jī)控，手機(jī)看書(shū)、手機(jī)微博、手機(jī)人人網(wǎng)、手機(jī)LBS、手機(jī)淘寶中。手機(jī)客戶(hù)端廣告也賺了不少點(diǎn)擊率，手機(jī)之前APP開(kāi)發(fā)就已經(jīng)風(fēng)生水起，手機(jī)客戶(hù)端自然也好風(fēng)憑借力。隨著智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸主流，手機(jī)客戶(hù)端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開(kāi)發(fā)，做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路，讓技術(shù)為我所用。
應(yīng)用市場(chǎng)（360、百度、小米、華為、應(yīng)用寶、VIVO、OPPO、金立、聯(lián)想、三星等 ）
聯(lián)盟廣告（積分墻、返利聯(lián)盟、移動(dòng)廣告平臺(tái)，如：adwords、有米、多盟、億瑪、愛(ài)賺等）
預(yù)裝（手機(jī)廠商，分銷(xiāo)廠商，芯片廠商等 ）
超級(jí)APP合作（滴滴、uber、美團(tuán)、WIFI萬(wàn)能、美圖秀秀、鎖屏 ）
廣宣廣告——建議使用DSP定向投放。
五、分銷(xiāo)平臺(tái)
分銷(xiāo)平臺(tái)，半山一直從事在B2C電商中，對(duì)分銷(xiāo)平臺(tái)的概念理解不深，對(duì)我來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就可以看做是電商的一種分銷(xiāo)平臺(tái)，重要的是要做好前期策劃和預(yù)期，后期要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等，銷(xiāo)售產(chǎn)品的必經(jīng)之路。
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、拉手、窩窩團(tuán)、百度糯米、團(tuán)800）
點(diǎn)評(píng)平臺(tái)（大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)評(píng)價(jià)網(wǎng)）
其他平臺(tái)（外賣(mài)、租房、途牛等）
根據(jù)自身產(chǎn)品定位，選擇分銷(xiāo)平臺(tái)，半山見(jiàn)過(guò)很多互聯(lián)網(wǎng)公司雖有產(chǎn)品，但無(wú)法把產(chǎn)品放置在分銷(xiāo)平臺(tái)上，像是需要競(jìng)價(jià)、價(jià)格浮動(dòng)等，但總會(huì)有解決辦法，只要找到關(guān)鍵點(diǎn)，就不是問(wèn)題。
六、搜索發(fā)動(dòng)機(jī)營(yíng)銷(xiāo)
目前網(wǎng)上的垃圾信息(SPAM)越來(lái)越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站，這是搜索發(fā)動(dòng)機(jī)使用率越來(lái)越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來(lái)看，至少有10%-30%的流量是通過(guò)搜索發(fā)動(dòng)機(jī)達(dá)到的，從搜索發(fā)動(dòng)機(jī)流量的轉(zhuǎn)化率來(lái)看，由于定向精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。
SEM（百度、搜狗、360、必應(yīng)、谷歌）
SEO（各大論壇、投稿平臺(tái),SEO范圍很廣，所有與關(guān)鍵詞、短句等和優(yōu)化相關(guān)聯(lián)的方式方法都可稱(chēng)為SEO）
DSP（廣告家、品友互動(dòng)、百度網(wǎng)盟等）
七、資源（商務(wù)）合作
資源合作，比較多了，垂直論壇合作；
提供商品作為積分禮品兌換;試用品網(wǎng)站合作等。靈活掌握為宜，不多說(shuō)了。
友情鏈接
易物（積分換購(gòu)、試用、競(jìng)拍）
各大群體（協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部、商會(huì)等）
八、分類(lèi)信息網(wǎng)站
在做外鏈的時(shí)候有時(shí)候會(huì)發(fā)點(diǎn)分類(lèi)信息網(wǎng)，那么分類(lèi)信息網(wǎng)對(duì)網(wǎng)站的排名有作用嗎？半山認(rèn)為分類(lèi)信息網(wǎng)可以增加網(wǎng)站的一條外鏈，可以增加網(wǎng)站的權(quán)重，但是對(duì)于關(guān)鍵字的排名有一定的帶動(dòng)作用，另外通過(guò)分類(lèi)信息網(wǎng)可以給網(wǎng)站帶來(lái)pv，有時(shí)候好多銷(xiāo)量都是通過(guò)分類(lèi)信息網(wǎng)來(lái)的，所以我感覺(jué)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，分類(lèi)信息網(wǎng)也是不容忽視的一部分，因?yàn)榉诸?lèi)信息網(wǎng)站擁有著海量的網(wǎng)絡(luò)資訊。
不管是哪種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)、推廣人員監(jiān)控、物流人員、數(shù)據(jù)分析人員。因此作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員，要培養(yǎng)良好的溝通和全局思路。
58同城、趕集、易登網(wǎng)、口碑網(wǎng)、263、181、站臺(tái)網(wǎng)、列表網(wǎng)等
九、人脈渠道
明星代言（TYBOYS，楊冪，謝娜等等）
名人（大眾及垂直領(lǐng)域的成功或?qū)I(yè)人士，如馬云，如屠呦呦）
意見(jiàn)領(lǐng)袖（網(wǎng)絡(luò)紅人，草根博主，作家，律師，學(xué)者等）
明星，意見(jiàn)領(lǐng)袖，獨(dú)立觀察者，獨(dú)立用戶(hù)在社交平臺(tái)，博客，論壇，新聞網(wǎng)站提及產(chǎn)品并給予正面評(píng)價(jià)，能迅速獲得大量曝光，并大大提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。影響口碑渠道的關(guān)鍵點(diǎn)在于內(nèi)容和把關(guān)人，一方面人們只愛(ài)分享有趣好玩的內(nèi)容，另一方面把關(guān)人決定了信息的傳播范圍和最終的內(nèi)容。
十、媒體廣告
電視廣告（央視、衛(wèi)視，可以是硬廣，訪談，獨(dú)家贊助，或者公益植入）
報(bào)紙廣告（人民日?qǐng)?bào)、南方周末、南方都市報(bào)）
雜志廣告（汽車(chē)、財(cái)經(jīng)、旅游雜志）
電臺(tái)廣告（城市FM/音樂(lè)FM）
官方媒體（服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、微博官號(hào)、官方博客、官方社區(qū)）
新聞自媒體（虎嗅、36Kr、百度百家、今日頭條號(hào)、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新浪自媒體）
視頻自媒體（優(yōu)酷、土豆、愛(ài)奇藝、搜狐、新浪視頻）
以上不敢說(shuō)的最全的，但確實(shí)是半山烤鴨細(xì)致整理過(guò)的，如果有不完善的大家一定要補(bǔ)充，相互交流。
附圖：線下活動(dòng)管理方案
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